Para entender de manera general lo que es responsabilidad social hay que saber que esta se refiere al compromiso ético y voluntario de las organizaciones, incluidas las empresas sean estas lucrativas o no, para contribuir al bienestar de la sociedad, el medio ambiente y el mayor crecimiento en sus aspectos económicos. Implica ir más allá de las obligaciones legales, adoptando prácticas que generen un impacto positivo en la comunidad, los empleados, los clientes y el entorno en el que opera la entidad.
Debido a su importancia es clave resaltar que la responsabilidad social empresarial es crucial porque permite a las empresas contribuir al bienestar de la sociedad y el medio ambiente, generando un impacto positivo que va más allá de sus operaciones comerciales. Al adoptar prácticas éticas y sostenibles, las empresas pueden mejorar su reputación, atraer a consumidores conscientes y contribuir al desarrollo sostenible a largo plazo, beneficiando a la sociedad en general.